よくあるご質問 よくあるご質問｜ハンドメイドshopぐらふぃ

会員登録なしで注文可能です。
ただし、過去の注文履歴や、お気に入りの登録ができないため、
同じもの購入しようとする際に探す必要が出てきます。
また、会員登録をしない状態で、過去の注文に関しての質問をされた場合、
弊社でもどの商品を購入しているかがわからない場合がありますので、
その点はご理解ください。

別のカードをご利用ください。
決済ができない理由はこちらではわからない場合があります。
よくあるミスは
・限度額を超えている
・名前を全角で入力している
・名前と名前の間のスペースが全角
などです。
 

キャンセルのご依頼については0778-51-7132までお電話ください。
弊社商品
出荷前・・・無料で対応可能です
出荷後・・・原則できません
メーカーから出荷商品
出荷前、出荷後・・・対応ができません。

返品は商品や状況によって可能です。
商品未開封の場合あるいは不良品に限り、返品を受け付けます。
商品到着後、7日以内にまずメール又は電話にてご連絡ください。
不良品以外の返品にかかる手数料は全てお客様負担となります。

ただし、以下の場合はたとえ未開封でも返品できません。
・お客様の元で傷や破損が生じた商品（外装も含む）
・お客様のためのオリジナル商品や加工した商品
・一度ご使用になった場合(不良は除く)
・商品到着後7日以上たったあとの返品
・注文時の数量が多い場合（商品によって変わります）
・一部のメーカー商品 ・その他在庫処分品など特別な事情で安くなっている商品
・フォントやソフトなどダウンロード商品

一部商品は可能です。

商品によっては既定の配送業者が定められているものもあります。
そのため、配送業者によっては到着日時の指定ができない場合がありますので予めご了承ください

原則、注文時の不備やミスを防ぐために、Webからの注文をお願いしております。
別途商品によってはWeb以外からの注文をお受けする場合がございますが、
注文の処理や不備の確認などで、お時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

領収書の発行に関して
・代引きの場合
商品お届けの際に運送会社が発行する控えが領収書となります。
配送先名義になりますのでご了承ください

・代引き以外の場合
Webにて発行できる領収書をお送りします。
注文時や、到着後にご連絡ください。
原則注文者名義の領収書になりますのでご了承ください。

何をしたいかを漠然とでも結構ですので記載してお問い合わせください。
電話でもメールでも結構です。
まずは電話でヒアリングをさせていただきます。
主に
・現在行っていること
・やりたいこと
・お持ちの機材
・おおよその予算 この辺りを中心にヒアリングさせていただきます。
また、現場での打合せが必要な場合は弊社の営業マンが訪問いたしますのでご相談ください。